HÄUFIGE FRAGEN

Gute Fragen.
Klare Antworten.

Wie werden Personen gezählt? Wer bekommt welchen Zugang? Und wie startet Euer Verein? Hier findest Du die wichtigsten Antworten rund um team.zeug.

Deine Frage fehlt? Schreib uns – wir schauen gemeinsam darauf.

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01 · PAKETE & PERSONEN

Was zählt?

Welche Personen werden gezählt?

Gezählt werden aktive Spieler, Trainer und Betreuer. Personen mit mehreren Rollen oder Mannschaftszuordnungen zählen einmal. Reine Verwaltungskonten und inaktive Personen zählen nicht mit.

Was passiert, wenn jemand Spieler und Trainer ist?

Die Person zählt einmal. Die unterschiedlichen Rollen werden am selben Personendatensatz geführt.

Auch mehrere Mannschaftszuordnungen erhöhen die Personenzählung nicht. Wichtig ist, die Person nicht mehrfach als getrennte Datensätze anzulegen.

Wird jeder Trikotsatz zusätzlich berechnet?

Nein. Die Anzahl der Trikotsätze erhöht den Paketpreis nicht. Die Paketwahl richtet sich nach der aktiven Personenzahl und den benötigten Funktionen.

Welches Paket passt zu unserem Verein?

Orientiere Dich zunächst an Eurer aktiven Personenzahl. Vergleiche anschließend die enthaltenen Funktionen mit Euren Abläufen.

Die Übersicht findest Du auf unserer Preisseite. Wenn Du unsicher bist, beschreibe uns über das Kontaktformular Eure Vereinsgröße und die heutige Verwaltung.

Sind alle Funktionen in jedem Paket enthalten?

Die Grundverwaltung ist in allen Modellen enthalten. Zusätzliche Funktionen zur Bestandsplanung und Bearbeitung unterscheiden sich je nach Paket.

Welche Leistungen konkret enthalten sind, zeigt der aktuelle Paketvergleich.

02 · AUSSTATTUNG & ABLÄUFE

Was geht im Vereinsalltag?

Können wir persönliche Sätze und Mannschaftssätze verwalten?

Ja. Ausstattung kann einer konkreten Person oder als Pool- beziehungsweise Mannschaftssatz einer Mannschaft zugeordnet werden.

Welche zusätzlichen Reservierungs- und Planungsfunktionen enthalten sind, zeigt der Paketvergleich.

Können zu einem Satz mehrere Artikel gehören?

Ja. Ein Satz kann beispielsweise Trikots, Hose, Aufwärmshirt und Jacke enthalten. Größe, Farbe und gespeicherter Zustand werden an den einzelnen Bestandteilen geführt.

So bleibt nachvollziehbar, welche Teile zum Satz gehören und welche tatsächlich ausgegeben wurden.

Was passiert bei einem Schaden, Verlust oder Größenwunsch?

Spieler und Eltern können ihr Anliegen über den persönlichen Zugang melden. Beschreibungen und Bilder helfen bei der Bewertung.

Die Vereinsverwaltung prüft die Meldung und entscheidet über Ersatz, Tausch, Bestellung oder weitere Klärung. Eine Meldung löst nicht automatisch eine neue Ausgabe aus.

Ist eine angekündigte Rückgabe schon eine abgeschlossene Rücknahme?

Nein. Eine angestoßene Rückgabe zeigt zunächst, dass Ausstattung zurückgegeben werden soll.

Erst nach der tatsächlichen Rücknahme und Prüfung wird der Vorgang abgeschlossen. So wird ein angekündigter Rückläufer nicht vorschnell als frei im Lager behandelt.

Hilft team.zeug bei der Beschaffung?

Fehlende Ausstattung und offene Größenwünsche lassen sich als Bedarf bearbeiten. Bestelllisten können mit den benötigten Artikelangaben zusammengestellt und exportiert werden.

Je nach Paket helfen zusätzliche Abgleiche und Vorschläge dabei, vorhandenen Bestand einzubeziehen. Die Bestellung beim Lieferanten bleibt ein eigener Schritt.

Können wir Nutzungsentgelte dokumentieren?

Vereinseigene Nutzungsentgelte und Zahlungsstände können dokumentiert werden.

Die Erfassung eines Zahlungsstatus löst selbst keine Zahlung aus und ersetzt keinen Zahlungsdienstleister.

03 · ZUGÄNGE & EINSTIEG

Wie starten wir?

Bekommen Trainer und Spieler eigene Zugänge?

Ja. Neben der Vereinsverwaltung gibt es einen Zugang für Trainer und Betreuer sowie einen persönlichen Zugang für Spieler und Eltern.

Die Ansichten und Berechtigungen richten sich nach der jeweiligen Aufgabe. Trainer und Betreuer arbeiten mit den ihnen zugeordneten Mannschaften.

Was sehen Spieler und Eltern?

Über den persönlichen Zugang können sie die eigene Ausstattung ansehen und Anliegen wie Schäden, Verlust oder Größenwünsche melden.

Der Zugang ist auf die betreffende Person ausgerichtet und bietet keine allgemeine Vereinsverwaltung.

Können wir vorhandene Listen übernehmen?

Für Personen und Trikotsätze stehen Importfunktionen zur Verfügung. Die Daten müssen dabei zu den vorgesehenen Vorlagen passen.

Vor dem regulären Einsatz sollten Zuordnungen, Pflichtangaben und mögliche Dubletten geprüft werden.

Werden ähnliche Namen automatisch zusammengeführt?

Nein. Hinweise auf ähnliche Schreibweisen unterstützen die Prüfung möglicher Dubletten.

Ähnliche Namen allein reichen nicht aus, um sicher von derselben Person auszugehen. Deshalb werden Personen nicht automatisch zusammengeführt.

Können wir team.zeug vorher ausprobieren?

Du kannst einen persönlichen, zeitlich begrenzten Demo-Zugang anfragen. Mit Beispieldaten lassen sich die Ansichten für Verein, Team und Trikot kennenlernen.

Die Anfrage erfolgt über unser Kontaktformular. Anschließend melden wir uns bei Dir.

Was sollten wir für den Einstieg vorbereiten?

Hilfreich sind Eure Mannschaftsstruktur, Personenlisten und eine Übersicht des vorhandenen Bestands mit Nummern, Größen und Bestandteilen.

Legt außerdem fest, wer die Vereinsverwaltung übernimmt und welche Trainer oder Betreuer für die einzelnen Mannschaften verantwortlich sind.

DEINE FRAGE FEHLT?

Dann lass uns
darüber sprechen.

Jeder Verein organisiert seine Ausstattung etwas anders. Beschreibe uns Eure Abläufe – wir schauen, wie team.zeug dazu passt.